第2题
A.复兴号
B.RB
C.RC
D.R
第3题
A.业务素质
B.业务水平
C.服务技能
D.形象气质
第7题
转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦不纳入客运备品管理。()
第9题
A.商务座
B.一等座
C.二等座
D.软座
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