A.由于7天无理由退货,买家无理由拒收,故退回运费由买家承担
B.由于买家未收到货,故退回运费由卖家承担
C.由于买家留错收件信息导致未收到货,由买家承担不利后果,故退回运费由买家承担
D.由于买家留错地址,卖家未及时联系物流修改地址,故退回运费由卖家承担
第1题
第3题
A.在出现包裹退回的问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息
B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见
C.在有运费包退回情况下,需要提供响应运费发票
D.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
第4题
A.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息
B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见
C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票
第5题
A.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
B.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票
C.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息
D.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见
第6题
A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
B.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息。
C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票。
第8题
A.小芳承担来回运费
B.卖家承担来回运费
C.阿里巴巴承担运费
D.与商家协商解决
第9题
A.包邮:质量问题,买家承担来回运费
B.包邮:无质量问题,买家承担退回运费
C.不包邮:质量问题,买家承担退回运费
D.不包邮:无质量问题,卖家承担来回运费
第10题
消费者小甜在天猫店铺里购买了5斤番薯,商家承诺48小时发货。但商家发货时间超过48小时,故小甜拒收了货物,并申请了全额退款。货物在返件途中出现了丢件。则以下对于商品风险的说明,哪个是正确的。()
A.货物风险归于消费者承担,订单支持打款商家
B.货物风险归于商家承担,退回运费消费者承担,订单支持扣除退回运费退款消费者
C.货物风险归于商家承担,退回运费商家承担,订单支持全额退款消费者处理
D.货物风险归于消费者承担,订单支持退款消费者
第11题
消费者小甜在天猫店铺里购买了5斤番薯,商家承诺48小时发货。但商家发货时间超过48小时,故小甜拒收了货物,并申请了全额退款。货物在返件途中出现了丢件。则以下对于商品风险的说明,哪个是不正确的。()
A.货物风险归于消费者承担,订单支持打款商家
B.货物风险归于商家承担,退回运费消费者承担,订单支持扣除退回运费退款消费者
C.货物风险归于商家承担,退回运费商家承担,订单支持全额退款消费者处理
D.货物风险归于消费者承担,订单支持退款消费者
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