A.大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应做到客户有问则必答,客户不问则不答
B.大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应对客户进行必要的风险提示
C.大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择
D.大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为
第1题
A.对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的基本条件
B.对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的第一原则
C.对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的首要目标
D.对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
第3题
下列不属于大堂经理管控工具表格的是()
A.大堂经理工作日志
B.大堂经理业绩统计表
C.大堂经理商机管理表
D.潜在贵宾客户推荐表
第4题
A.在网点经理不能担任大堂经理时,接替大堂经理角色工作
B. 在大厅繁忙时,接受网点经理指示,成为第二个大堂经理
C. 在本岗位没有客户等待情况下,主动成为第二个大堂经理
D. 个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
第6题
A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人
B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人
C.原则上大堂经理是专职岗位
D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。
第8题
A.为客户取号
B.指定理财经理,并将客户引荐给理财经理
C.让客户挑选理财经理
D.及时报告后台,让后台为客户指定理财经理
第10题
客户教育流程的执行人是()。
A.会计主管、柜员
B.大堂经理、会计主管、客户经理
C.大堂经理、客户经理、柜员
D.大堂经理、保安
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