A.30
B.60
C.90
D.两个月
第2题
A.办理销户,不收取销户保证金
B.如用户要销户的号码处于欠费停机状态,建议结清欠费后再申请
C.所有用户都可以办理异地销户
D.如用户要销户的号码有合约或协议未到期,建议用户继续使用,如用户坚持办理,需要支付违约金才能销户
第9题
A.宽带包年产品到期30天内
B.客户当前状态不正常,包括:预销户、销户、停机、未激活
C.宽带续费失败或已续费但仍被欠费停机
D.无统付关系宽带电视欠费停机
E.客户所在的帐户下超过12个客户(包括预销户号码)
第10题
A.号码已销户,不能重入网
B.核对身份证原件
C.核对SIM卡
D.告知历史套餐不能保留
第11题
A.销户业务分为主动销户和被动销户
B. 后付费客户欠费停机60天即被销户
C. 后付费客户欠费停机90天即被销户
D. 预付费客户停机90天后即被自动销户
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