A.培训记录表
B.手机
C.填写完整且符合要求的培训记录表
第5题
A.A.每次培训需设置考评或考核,并记录在〈培训记录表〉中
B.B.各岗位培训考评/考核,每月至少安排两次书面考试,并记录在〈培训记录表〉中
C.C.运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工(当值员工)口头考核,考核人员中70%合格为达标;
D.D.培训部定期组织的全国随机抽样统考中,酒店参考人员合格率80%为达标。
第6题
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
第8题
A.A.规范填写每次培训课程的《培训记录表》;
B.B.店长/驻店经理/运营经理参与培训,每月至少各完成培训至少一次;
C.C.店长/驻店经理/运营经理参与督导,每周不低于一小时;
D.D.各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。
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