服务组一/二次简介与过去有什么不同（）

A.一次简介由170分钟变90分钟

B.一次简介中机顶盒自学70分钟

C.机顶盒部分由训练经理配合学员完成

D.机顶盒部分有值班经理协助学员完成

A.180分钟

B.120分钟

C.100分钟

A.一二次设备高度融合

B.一二次设备同一厂家生产

C.一二次设备接口标准化

D.以上都不对

A.持续练习2周值班管理

B.制冷设备、制冰机维养

C.PM记录/测温执行步骤/报修流程

D.练习服务组一次简介至少一次

E.学习顾客抱怨处理

F.学习危机处理

A.员工座谈会

B.食品安全尊纪守法须知承诺书

C.二次简介检查表

D.《肯德基最高品质和食品安全培训》讲师手册

A.正确执行餐厅的一次二次简介

B.新训练四步骤和工具

C.高峰鉴定

D.让选员工一专多能，持续提升生产力

E.训练员的甄选和训练