A.不影响二次销售的情形下门店可以受理
B.顾客持销售小票及商品不超过15天。(不包括特殊性产品)
C.门店导购或店长进行验货,店长在销售小票上进行签字确认,交给收银员
D.如有特殊退货情况,走客诉处理,钉钉报备申请客服部
第1题
A.已拆封、已使用、已激活、不影响二次销售
B.未拆封、未使用、未激活、不影响二次销售
C.已拆封、未使用、未激活、不影响二次销售
第2题
A.保证不影响二次销售的情况下,用户责任的退换货由用户承担运费
B.保证不影响二次销售的情况下,卖方责任的退换货由卖方承担运费
C.保证不影响二次销售的情况下,无论哪方责任均由卖方承担运费
D.保证不影响二次销售的情况下,无论哪方责任均由顾客承担运费
第7题
A.7天;没拆开包裹
B.7天;不影响二次销售
C.7天;商品完好无损
D.15天;不影响二次销售
第8题
A.会员可以享受退换货
B.保留销售小票,30天内可以享受退换货
C.保持货品完整,不影响二次销售 即可进行七天无理由退换
D.保留销售小票,货品完成,即可退换货
第9题
A.不影响二次销售的七天内可无理由退换
B.人为损坏问题自购买之日起1年内免费维修
C.商品质量问题自购买之日起15天内,至原购买门店退换货
D.以上说法都是错误的
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