如何帮助顾客查看是否有可使用的优惠券（）

A.如果顾客有侮辱员工的要维护我们的员工

B.处理方式上尽量不要有冲突，可以报警，用法律手段保护自己

C.员工有受伤的第一时间安排就医，并给员工发慰问金安慰员工

D.安慰员工，关注员工心态，可以放员工适当休假调整

A.如果顾客有侮辱员工的要维护我们的员工

B.处理方式上尽量不要有冲突，可以报警，用法律手段保护自己

C.员工有受伤的第一时间安排就医，并给员工发慰问金安慰员工

D.安慰员工，关注员工心态，可以放员工适当休假调整

A.员工号和员工密码

B.用户号和用户密码

C.激活码

D.卡

A.对该员工进行沟通辅导，让员工建立起积极主动，正确面对投诉的心态

B.不做任何处理，告诉员工没事的，不要理他

C.第一时间处理顾客抱怨，使顾客满意

D.检查餐厅内可能出现头发的原因，避免再次发生相同的问题

A.员工号和员工密码

B.用户号和用户密码

C.激活码

D.IC卡

A.顾客号，姓名

B.顾客号，故障情况

C.顾客号，维修日期，员工代码

D.故障情况，维修日期，员工代码

A.顾客号

B.员工代码

C.维修日期

D.部门代码

A.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后在员工APP上确认完成自动扣款→引导顾客开车离开

B.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后顾客开车直接离开

C.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息→插卡加油操作→加油后引导顾客开车离开

A.到场处理

B.带走员工

C.将顾客带离现场

D.将顾客与员工带离现场

A.能告诉顾客提供服务的准确时间

B.提供及时的服务

C.员工非常愿意帮助顾客

D.员工能满足顾客的需求

A.企业，员工

B. 顾客，企业

C. 员工，顾客

D. 员工，企业