A.根据顾客兴趣推荐适合的配件
B.对顾客表示感谢并邀请客户再次光临
C.向顾客主动介绍三星售后维修价格和维修部站地址
D.想顾客介绍哪里卖存储卡便宜
第1题
对顾客购买商品后,我们首先要(),它有助于顾客自我肯定,会促使顾客尽快再次消费。
A.送客
B.感谢客户
C.整理商品
D.向其他客户推介商品
第5题
A.贴膜要确保没有气泡,顾客手机不要留下指纹
B.对顾客一视同仁。无论是买单的顾客,还是仅仅体验的顾客,都需要衷心的表示感谢
C.顾客希望能够买到心仪的商品,并且感受到员工热情的服务
D.顾客在注视商品时,可以从顾客面前穿过
第6题
市场的“5W”包括()
A.谁是你的顾客、顾客为什么购买
B.顾客需要什么、顾客在哪里购买
C.谁是你的顾客、顾客何时购买
D.以上所有
第7题
A.引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
B.引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
C.说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。
D.激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
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