关于顾客咨询订单未发货需要指定其他快递 以下哪个选项是正确的（）

A.已发货订单，黄旗备注，联系快递拦截后退款

B.已发货订单，直接驳回客户申请，联系顾客拒收包裹

C.未发货订单，黄旗备注，直接退款

D.未发货订单，和客户沟通退款原因，然后黄旗备注可退款

A.电话联系顾客告知情况

B.联系客服申请退款

C.订单黄旗备注情况

D.留着订单等快递正常再派送

A.顾客联系客服

B.提交相关信息

C.客服追回快递或顾客寄回货物

D.总部接收货物、客服确认退款

E.48小时内退款（促销期间可能有延迟）

A.顾客联系客服

B.提交相关信息

C.客服追回快递或顾客寄回货物

D.总部接收货物、客服确认退款

E.48小时内退款（促销期间可能有延迟）

A.顾客联系客服

B.提交相关信息

C.客服追回快递或顾客寄回货物

D.总部接收货物、客服确认退款

E.48小时内退款（促销期间可能有延迟）

顾客就是上帝,为了避免顾客投诉,顾客要求指定什么快递客服就需备注发哪个快递。()

A.肯定告知安排圆通，宽慰放心

B.告知会安排圆通

C.告知需要重拍，备注说明发货快递

D.插旗备注订单需求，告知仓库注意

A.取消订单

B.指定发送快递

C.催促发货

D.催促快递派送

A.导购直接将客户货品快递寄出，无需在导购APP或PC端完成“发货”操作

B.导购在货品离开门店前，需在导购APP或PC端完成“发货”操作；避免快递寄出后，客户发起维权风险

C.导购只负责填写快递物流信息，其他操作无需理会