A.客服管家负责每月对空置房屋进行统计,负责空置房管理监督检查和日常管理工作
B.客服主管负责月度抽检《房屋状态表》、《空置房巡查记录表》、ECA周检抽检《钥匙借用登记表》
C.工程组负责房屋设施、设备的维护工作,如需更换配件,对接开发商或施工方
D.环境组负责对空置房屋进行清洁工作
第1题
A.客服管家根据频次要求巡查空置房,记录于《空置房巡查记录表》中
B.对于巡查中发现的问题,管家传递至相关责任部门处理即可,无需跟进
C.巡查中发现的问题,管家需跟进责任部门处理,直至关闭
D.管家需于装修户竣工验收申请3个工作日内完成装修施工验收
第2题
A.空置房由客服管家进行日常管理
B.客服管家根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。地漏是否畅通
C.客服管家巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作
D.检查入户门前的瓷砖是否脱落
第9题
A.客服管家巡查空置房前,需填写《钥匙借用登记表》领用钥匙,检查后锁好门窗,于当日归还
B.客服管家巡查重点为空置房室内环境卫生、设施设备完好情况以及各种安全隐患
C.空置房检查内容需包含:门窗、地面、墙面、天花板、卫生间、厨房、电器、供水设备
D.重点检查雨季顶楼房屋屋面是否渗漏、地下一层地漏或管线口处有无反水
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