B.进液、受潮机在服务中心更换配件(显示屏、主板等),则只对维修所更换的配件保修90天,但机器还在一年保修期内且剩余保修时间大于90天的,则维修所更换的配件按剩余保修时间保修
C.摔损、私自拆修的机器,在服务中心更换损坏的配件(显示屏、主板等),主机保修90天,但机器还在一年保修期内且剩余保修时间大于90天的,则主机按剩余保修时间保修。如果检测需要更换多个配件,而用户只选择更换其中部分配件,则只对维修所更换的配件按以上规则保修
第1题
A.主板保修180天,屏幕不保,其余配件保修90天
B.主板保修180天,屏幕保修180天,其余配件保修90天
C.主板保修180天,屏幕和其余配件不承诺保修
D.主板保修90天,屏幕和其余配件保修90天
第2题
A.《移动电话机商品修理更换退货责任规定》电池提供6个月保修期,内置电池同样执行6个月保修
B.手机更换内置电池后,电池重新计算保修期,主机提供90天保修(进液、摔损等人为损坏的机器,按《产品维修特殊说明》操作),如果主机三包有效期大于90天的,则按机器原保修期执行
C.手机维修主机(如:换屏、换板等)后只对主机提供保修,内置电池超过保修期的,更换须付费
D.手机主机参加了延保的,内置电池同样享受延保,外置电池不享受延保(如:机器购买后送半年延保,内置电池同样赠送半年延保,电池的保修时间为一年)_x000b_
第4题
A.该车发动机更换2次后,能正常使用的
B.该车第一次维修需更换发动机总成,但因配件无货,所以导致车辆共维修了26天
C.该车辆因发动机报警进店维修6次,每次更换的都是不同配件
D.该车辆新车购买8天,行驶了300公里,出现汽油滤芯泄漏
第5题
A.联络配件人员确认配件库存状况
B.告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
C.无法及时联系到客户时,可直接进行维修
D.追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
E.如遇保修配件更换,可直接进行维修更换
第6题
A.超出三包有效期
B.产品进液、受潮腐蚀
C.产品受外力导致损伤(如屏裂严重变形、损坏等)
D.私自拆机维修、第三方维修、改装翻新机
E.保修标示贴丢失或被更改
F.不可抗拒外力等因素造成的物理损坏及故障,如摔坏或压坏、显示屏破裂、变形等情况
第7题
A.公务车、出租车同属汽车“三包”范围
B.同一故障维修超5次,顾客即可要求无偿退换车
C.一张维修单有3个相同的保修零件,算3次维修
D.一日之内开2张维修单,累计维修天数就是2天
第10题
A.压缩机和其他配件均保90天
B.压缩机90天,其他配件半年
C.压缩机半年,其它配件90天
D.压缩机和其他配件均保修半年
第11题
A.快速维修
B.优先进行三包维修
C.快速结账
D.正常维修
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