A.遵循套餐外流量500元、30GB双封顶和当月累计使用200GB关停上网功能规则
B.非指定科目中所含流量不可共享
C.流量超过15G被暂停,在受理日志中可查,CRM平台上显示为:关闭2/3/4G数据功能
D.当客户套餐外流量达到30GB时将暂时关闭上网功能,客户可申请重开
参考解析:本题考查流量封顶政策。
第1题
A.500元、30GB
B.封顶提醒:客户移动数据流量业务功能被停止后,系统自动触发短信通知客户
C.200GB
D.50GB
E.当月流量累计使用达到200GB后,将被关闭上网功能且不能申请重开,次月自动恢复
第2题
A.遵循套餐外流量500元、30GB双封顶和当月累计使用200GB关停上网功能规则
B.封顶提醒:客户移动数据流量业务功能被停止后,系统自动触发短信通知客户
C.流量超过15G被暂停,在受理日志中可查,CRM平台上显示为:关闭2/3/4G数据功能
D.当客户套餐外流量达到30GB时将暂时关闭上网功能,客户可申请重开
E.当月流量累计使用达到200GB后,将被关闭上网功能且不能申请重开,次月自动恢复
第3题
A.遵循套餐外流量500元、30GB双封顶和当月累计使用200GB关停上网功能规则
B.改出4G飞悦套餐
C.流量超过15G被暂停,在受理日志中可查,CRM平台上显示为:关闭2/3/4G数据功能
D.当客户套餐外流量达到30GB时将暂时关闭上网功能,客户可申请重开
E.4G飞享套餐流量模组不可降档至20元以下
第4题
A.套餐外流量达到30GB之前,将收取不高于500元的套餐外费用
B.套餐外流量达到15GB时将暂时关闭上网功能,可申请重开
C.当月移动数据流量累计使用达到200GB,将被关闭上网功能
D.当月流量累计使用达到100GB,将被关闭上网功能
第5题
A.通用规则中:500元和30GB封顶仅包含套餐外的费用和流量(包括标准资费的费用和流量),而各类套餐内的费用和流量、营销活动赠送的流量均不包含在“500元、30GB”封顶值内
B.通用规则中:当客户套餐外达到500元、30GB时,停止流量上网功能,如果客户当月总流量没有达到200GB,客户可以重新开通移动数据上网功能,流量资费产品按照流量加油包(客户需订购)或0.29元/MB收取
C.特殊规则中:针对日租卡类基础套餐,若包含达量降速流量,则当月总流量使用不受200G封顶限制,不受套外30GB封顶限制,套外500元封顶规则仍执行。若不包含达量降速流量,则当月总流量受200G封顶限制,不受套外30GB,套外500元封顶规则仍执行
第6题
A.除不执行双封顶规则外的移动数据流量使用客户提供此提醒服务
B.当月套餐外国内流量费用达到500元封顶值
C.当月套餐外移动数据流量达到30G封顶值
D.当月移动数据流量累计使用达到180、185、190、195GB时封顶关怀提醒、达到200G封顶提醒
第7题
第8题
第9题
A.当月套餐外国内流量费用达到500元封顶值
B.当月套餐外移动数据流量达到15G封顶值
C.当月套餐外移动数据流量达到50G封顶值
第10题
A.手厅
B.10086热线
C.当月套餐外移动数据流量达到30G封顶值
D.当月移动数据流量累计使用达到180、185、190、195GB时封顶关怀提醒、达到200G封顶提醒
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