关于接听电话的礼仪，描述不正确的是（）

A.铃响三声之内接起电话

B. 铃响一声就必须接起电话

C. 铃正响时就接起电话

D. 忙完手头的工作再接电话

A.电话机旁准备好纸笔进行记录

B.电话铃响在3声之内接起

C.告知对方自己的姓名

D.询问对方姓名

A.铃响三声之内要接起

B. 礼貌地告知单位名称和自己的身份

C. 认真倾听电话，对答文明

D. 待对方放下电话后，再轻轻放下电话

E. 中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意

A.电话机旁准备好纸笔进行记录

B.确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项

C.询问对方姓名

D.电话铃响在3声之内接起

接电话一般在电话铃响()声接起。

A、2声

B、3声

C、5声

A.电话铃响在3声之内接起

B.电话机旁准备好纸笔进行记录

C.确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项

D.问清来电人员姓名

E.告知对方自己的姓名

A.电话铃响在3声之内接起;

B.电话机旁准备好纸笔进行记录;

C.注意记录时间、地点、对象和事件等重要事项;

D.告知对方自己的姓名。

A.三声之内

B.两声之内

C.立即

D.快速

接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自己的服务是否满意。()

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声