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在新建代金券的过程中,坐席需注意的问题有()

A.代金券的有效期默认为1个月,若有特殊需求,在征得领班同意后可进行更改,最大有效期为6个月

B.在选择组别时,话务/调度组选择驾驶员热线,微客服选择微客服

C.代金券的种类选择折扣

D.代金券的适用范围默认为非预约用车,此适用范围坐席可随意更改

答案
AB
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第3题

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A.3个月

B.没有期限

C.30天

D.15天

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第4题

唤醒代金券有效期为1个月,正价菜品满100元可用,不与其他优惠活动同时享用()
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第6题

在圣诞节到来之前,承包商给你送来了一个贺卡,其中还夹着一张150美元的代金券。凭此券,可以在明
年的1月10日之前到一个当地的餐馆消费。你应该()。 (分值:1 答错扣0分 )

A.用这个代金券去餐馆消费

B.退还代金券,并解释不能接受的理由

C.把代金券上交给管理层

D.用代金券招待需要资助的穷人

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第7题

目前新建的团单类型有()

A.普通单

B.代金券

C.电子储值卡

D.到店付

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第8题

续保代金券需在续保签单日期后()个月内完成核销

A.1

B.2

C.3

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第9题

使用实体代金券支付后,是否需要收回客户的代金券()
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第10题

客服补偿的代金券有效期为()天

A.10

B.15

C.20

D.30

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