A.车辆清洁
B.维修后的效果
C.旧件
D.贵重物品
第1题
C.贵重物品
D.旧件
第2题
A.提示顾客尽快订车
B.邀请顾客再次到店看车
C.同顾客约定回访时间
D.邀请顾客关注品牌/经销商公众号
第3题
客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。
第4题
A.服务顾问邀请顾客一起进行环车检查
B.服务顾问自己检查就可以,无需顾客陪同
C.打开后尾箱前要向顾客说明,并提醒贵重物品
D.环车检查过程可与问诊同时进行
第5题
A.磨合期
B.发动机舱内简易自检项目
C.首保时间
D.24小时道路救援服务
E.服务预约电话
F.营业时间
第6题
第7题
第8题
第9题
A.特约店
B.服务顾问
C.日期及时间段
D.维保类型
第10题
结算前服务顾问应主动询问客户的()。
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