A.《客户信息登记表》
B.《客户搬家入住登记表》
C.《客户访谈记录表》
D.《客户报事记录表》
第1题
A.客户诉求
B.公共事项开通
C.客户信息
D.客户搬家入住
第2题
A.前1日
B.当日
C.前3日
D.前7日
第3题
A.客户搬家入住登记表
B.客户信息登记表
C.客户细分表
D.客户委托物品登记表
第4题
A.搬家预约——搬家协助——搬家登记——搬家信息收集
B.搬家预约——搬家登记——搬家协助——搬家信息收集
C.搬家登记——搬家预约——搬家协助——搬家信息收集
D.搬家登记——搬家协助——搬家预约——搬家信息收集
第5题
A.搬家始终点核对
B.搬家物品确认
C.预约时间确认
D.确认搬家物品是否打包好
第6题
第7题
A.工程部
B.秩序部
C.客服部
D.各部门
第8题
A.搬家公司电话
B.搬家工人电话
C.推车
D.成品保护
第9题
B.物品数量确认
第10题
A.前3日
B.前2日
C.前1日
D.当日
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