上门前联系客户的标准话术是（）

A.您好，请问您是***（先生/女士）吗我是联想服务***

B.您好，我是联想服务***，请问您是***（先生/女士）吗

C.您好，我是联想服务***，您是***（先生/女士）吧

D.你好，我是联想服务***，请问您是***（先生/女士）吧

A.您好请问您以前使用的箱包品牌是

B.没有标准话术直接介绍品牌

C.请问您是我们的顾客吗

A．请客户验收 标准话术：您好，这个是您要购买的 XX，都是没有拆封过的，请您检查一下

B．确认购买原因 标准话术：请问您是出现故障还是丢失了

C．告知信息无货 标准话术：目前暂时无货，若您确定需要购买，我会尽快帮您调料，预计需要 3 天左右，请问您是 否需要预定

D．不需要演示功能 标准话术：好的，使用后如果有什么疑问可以随时联系我

A.您好，我是神州专车X师傅，请问您是在xx地上车吗

B.您好，我是神州司机，请问您是在xx地上车吗

C.您好，我是神州专车X师傅，你在哪儿上车

D.您好，我是神州司机，你在哪儿上车

A.你好，你来做什么项目

B.您好，欢迎光临途虎养车，请问今天做什么项目

C.您好，请问今天做什么项目

D.您好，欢迎光临途虎养车

A.您好，您是到体育馆的吧

B.师傅，您是去哪呀

C.您好，开始给您计费了

D.您好，是按您的路线走还是导航路线

A.师傅,您是去哪呀

B.您好,您是到体育馆的吧

C.您好,开始给您计费了

D.您好,是按您的路线走还是导航路线

A.请客户验收 标准话术：你好，这个是你要购买的 XX，都是没有拆封过的，请您检查一下

B.确认购买原因 标准话术：请问您的 XX（需购买的附件）是出现故障还是丢失了

C.告知信息无货 标准话术：目前暂时无货，若您确定需要购买，我会尽快帮您调料，预计需要 3 天左右，请问您是 否需要预定

D.不需要演示功能 标准话术：好的，使用后如果有什么疑问可以随时联系我

A.女士，您好，请问您今天消费的是什么项目呢

B.女士，您好，和您核对一下，您今天的消费金额是XX产品XX元

C.请您这边确认并签名

D.请问您是现金还是刷卡，微信或者支付宝呢

A.你好，请问买漆吗？

B.您好，欢迎光临立邦专卖！

C.您好，立邦漆您的好伙伴！