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[多选题]

客户视线范围内各类机具布线应如何处理()

A.用线槽固定于地面

B.用胶带固定

C.绿植缠绕

D.捆扎

答案
ABCD
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第1题

为保障消费者人身安全,营业网点以下做法正确的是()

A.客户视线范围内各类机具布线应用线槽或胶带等固定于地面、墙面或机具背面

B.客户视线范围内发现客户纸质版资料

C.在厅堂摆放刺伤、水培玻璃的绿植

D.根据客户需求,张贴风险提示标识

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第2题

为防止客户风险,对于机具布线今年新增的标准为()

A.墙上插座要有防触电安全防护盖

B.如单根线外露,应使用捆扎带进行捆扎,确保线路不卷曲凌乱,线路长度适宜

C.客户视线范围内各类机具布线应用线槽或胶带等固定于地面、墙面或机具背面

D.外露线如有线槽或用胶带等固定,且处理后整齐不杂乱无安全隐患

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第3题

网点内环境干净整洁,()

A.无灰尘、污渍、杂物摆放、乱张贴、损毁

B.各类物品定位管理,摆放有序

C.客户视线范围内无私人物品

D.设备机具布线隐蔽、整齐,无安全隐患

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第4题

为保障消费者权益,营业网点以下做法正确的是()

A.客户视线范围内各类机具布线应用线槽或胶带等固定于地面、墙面或机具背面

B.厅堂区域需摆放绿植如仙人掌等

C.在厅堂区域张贴风险提示标识

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第5题

营业网点内外部环境及设施应保持干净整洁,物品摆放有序,无明显褪色、残缺或损坏,机具布线隐蔽,客户视线范围内无()

A.计算器

B.印章

C.老花镜

D.私人物品

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第6题

我行营业网点室内环境应达到的标准包括()

A.自助机具完好率达到100%,不能供客户使用时,应设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障

B.营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示正常,客户查看清晰、无遮挡

C.营业窗口、柜员工作台面机具布线安全、整齐、隐蔽

D.营业窗口、柜员工作台面各类物品定位管理,客户视线范围内无私人物品

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第7题

现金收付款业务,手工清点需在客户视线范围内办理,点钞机具清点的可无需在客户视线范围内()
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第8题

现金收款业务的全过程应在客户视线范围内办理(用点钞机具清点的,客户应可看见点数显示屏),运营经理对收兑钞币真伪负责()
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第9题

营业厅内机具布线安全、布线整齐、不杂乱,下列布线不符合规定的情况()

A.仿真植物等装饰品进行缠绕

B.轻微裸露布线,统一整理不杂乱

C.厅堂机具线路应捆绑处理和隐蔽处理

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第10题

业务办理过程中,在()使用客户身份证件

A.业务员视线范围内

B.客户视线或监控录像范围内

C.客户视线和监控录像范围内

D.第三方视线范围内

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