站点工单中回复此单代为签收，但举证的签单中无代字，对此情况，客服判责结果错误是茄子（）

A.签单无效，京责

B.已举证签单，非京责

C.需要和客户确认是否本人授权代收，如是，非京责

D.工单回复要求站点提供客户授权代收的录音或者短信

A.联系客户询问收到包裹是否异常，举证相应录音

B.站点联系客户，拿到客户确认本人签字的短信或者录音

C.工单\判责系统回复客户已收到货，站点无责

D.以上说法都不对

A.签收后能提供有效签单的（符合签字规范、且客户未明确表示没签），判责非物流

B.签收后无法举证签单，判举证方责任

C.签收后，客服核实前端区域因无效举证工单认责，前端区域申诉按工单导向判责前端区域

D.签收后，客服工单未让末端区域举证签单，末端申诉时举证有效签单，判责非物流。如提供不出有效签单则判末端区域

E.工单要求末端区域举证签收单，因未举证或无效回复工单认责，后续再次举证签收面单不参考无效举证

A.客服索要签单，站点直接提供和收件人短信证实本人签收

B.客服因为破损要求提供到货监控和签单，站点只提供签单作为免责依据

C.客服要求站点明确回复客户验货时是否有异常，站点提供到货监控

D.客服要求站点提供签单，站点回复配送已经离职无法提供

A．确认不是站点责任，直接回复非站点责任，不需要举证

B．核实快件实际情况，按照工单类型提交对应举证资料，不清楚的可咨询吴家珍后再回复

C．必须在时效内回复工单

A.工单认责

B.工单无效回复

C.客服要求提供举证，未及时有效回复客服

D.工单超时拉回

A.工单核实站点提供签收单

B.工单核实站点回复客户家人代签

C.工单核实站点提供客户收到货物电话录音

D.工单核实站点提供客户拿走货物监控