商家进线表示走的是航空，次日达，但是商品三天才到达，商品是生鲜，现在已经腐烂，以下说法正确的是：茄子（）

A.当买家下单金额在5000美金以下，走非一达通出口，发货时使用平台物流，交易手续费1%，上限100美元

B.当买家下单金额在5000美金以下，走非一达通出口，发货时使用自有物流手续费2%，上限100美元

C.当买家下单金额在5000美金以上，必须走一达通出口，订单没有手续费，但是需要收取一达通服务费

D.规格化商品买家直接下单的订单手续费和信用保障订单手续费一样

A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔

B.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看

C.联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款

D.物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品

若商品支持7天无理由退货，商家发货后李岩直接无理由拒签包裹，以下说法正确吗？

包邮交易，发货运费李岩承担，退货运费李岩承担

A.商品腐烂

B.商品腐烂

C.商品碰伤

D.商品过期

关于2018天猫双11的发货要求，以下哪个说法是正确的？

A预售商品(定义详见“延迟发货的规则与实施细则“)以工具展示的发货时间为准

B2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在2018年11月20日23:59:59前发货

C2018年11月18日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间消费者付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在72小时内发货

D双11期间，定制商品发货时间，以商家详情页描述为准

双方旺旺承诺2个月发货，则商家需要在2个月内发货

B．若商家未描述或双方未约定发货时间，则需在买家付款后48小时内进行发货（定制类商品需在买家首次要求交付后的两天内进行发货）

C．若商家描述或双方约定的发货时间不明确，则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定

D．以上说法都正确

A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款张宏，同时商家联系物流索赔

B.联系物流核实商品实际已经到达张宏当地，故联系张宏确认是否需要商品，如不需要商品，建议张宏拒收返件，交易支持退款

C.物流已经超过5天没有更新，而且张宏表示未收到货，为了给到张宏更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品

D.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看

以下哪些场景，属于商家发货订单异常？

A发货无走件

B发货物流显示签收，买家反馈未收到

C发货后买家要求拦截

D发货物流停滞