A.不能主动向客户营销推荐携号转网
B.不能诱导客户办理携号转网
C.不能利用竞争性资费,来办理携号转网
D.不能代用户去友商营业厅办理携转
E.不能主动代客户发送查询短信、不可以帮客户拨打友商电话或通管局投诉电话
第1题
C.不能利用竟争性资费,来办理携号转网
E.不能主动代客户发送查询短信、我可以帮客户拨打友商电话或管局投诉电话
第2题
A.这是工信部规定的、这是通管局要求的
B.不能携转
C.有业务绑定不能携转
D.对异网用户进行营销,推荐办理携号转网
第3题
A.运营商可以通过外呼其他运营商客户推荐携转
B.携号转网是一项基础服务业务
C.运营商可以开展携号转网内部考核
D.携号转网可以开展专项促销活动
第4题
A.骗取客户信息
B.套取客户隐私
C.主动添加客户微信号
D.主动向客户推荐公司公众号、APP
第5题
A.客户可以跨省办理携号转网业务
B.客户不可以跨省办理携号转网业务
C.客户可以跨地市办理携号转网业务
D.客户不可以跨地市办理携号转网业务
第6题
A.22岁以下客户
B.持有效学生证的客户
C.仅深大客户可以办理
D.所有客户
第7题
第8题
A.过户
B.销号
C.省内携号入网
D.套餐降档
第9题
第10题
A.携号转网是运营商向用户提供的一项服务
B.携号转网是指在同一本地网范围内,不改变手机号码的情况下可以自主选择运营商
C.携号转网是一项营销方法
D.携号转网可以促进运营商收入
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