第1题
A.有效立案总量 /(结案案件数量+拒赔案件数量)
B.结案案件数量 / 有效立案总量
C.正常结案案件数量 / 有效立案总量
D.(结案案件数量+拒赔案件数量)/ 有效立案总量
第3题
A.拒赔减损
B.专业减损
C.调查减损
D.零结案减损
第4题
A.结案件数-零结案件数+立案注销件数-立案拒赔件数
B.结案件数-零结案件数-立案注销件数-立案拒赔件数
C.结案件数+零结案件数+立案注销件数+立案拒赔件数
D.结案件数-立案注销件数-立案拒赔件数
第7题
A.遇到拒赔案件无须告知被保险人直接系统零结案
B.被保险人对保险标的的情况如实申报,并因此出险案件是符合拒赔的案件
C.遇到拒赔案件仅口头告知报案人即可
D.条款中列明的被保险人因未履行条款规定的义务,应予以拒赔的案件
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