以下关于FAB法则描述正确的是（）

A.特点--作用--益处

B.特点--作用--属性

C.优势--作用--益处

A．错误

B．正确

A.质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和

B.质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和

C.质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和

D.质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和

A.产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特征和功能

B.项目范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作

C.项目范围有时也包括产品范围

D.产品范围有时也包括项目范围

A.你即将提供给顾客的产品或服务;制定你所提供的产品或服务的价格;生产和出售产品或提供服务的场所;传递你产品或服务的信息

B.你即将提供给顾客的产品或服务;为你的产品或服务制定顾客愿意接受的价格;生产和出售产品或提供服务的场所;传递你产品或服务的信息

C.你即将提供给顾客的产品或服务;制定你所提供的产品或服务的价格;生产和出售产品或提供服务的场所;竞争对手的产品或服务的价格

D.你即将提供给顾客的产品或服务;了解你的竞争对手的情况;生产和出售产品或提供服务的场所;传递你产品或服务的信息

A.将要购买项目产品、服务或成果的个人或组织

B.将要使用项目产品、服务或成果的个人或组织

C.为项目提供财务资源的个人或组织

D.为项目提供专业技术或服务的个人或组织

A.特征

B.优势

C.利益

D.满足

邮政为社会提供的是()，其经济属性表现为服务性。

A.劳务或服务

B.劳务或产品

C.产品或服务

D.信息或服务