对于客服中心从业来说良好的应变能力也是十分重要的，在面对一些客户抱怨银行系统、业务流程等问题时，客服中心从业人员能灵活处理客户问题（）

A.承受能力

B.应变能力

C.自我调节能力

D.心理适应能力

A.良好的应变能力

B.良好的心态

C.熟练的业务水平

D.丰富的专业知识

A.良好的心态

B.应变能力

C.心理承受能力

D.职业素质

A.承受能力

B.应变能力

C.自我调节能力

D.心态良好

E.银行客服从业第四章P88

A.端正的服务意识

B.良好的服务态度

C.良好的心态

D.夯实业务知识

A.良好的心态

B.灵活应变

C.丰富的专业知识

D.熟练的业务

A.良好的倾听能力

B.良好的应变能力

C.良好的语言表达能力

D.良好的沟通能力

A.专业能力

B.承受能力

C.心态良好

D.应变能力

E.银行客服从业第四章P90

A.倾听能力

B.业务能力

C.良好的心态

D.自我调节能力

A.承受能力

B.应变能力

C.自我调节能力

D.心态良好