A.签到
B.送完
C.完成
D.投放
第2题
A.电话联系顾客→送到顾客手中→报备更改地址→点击送达
B.报备更改地址→点击送达→电话联系顾客→ 送到顾客手中
C.电话联系顾客→报备更改地址→送到顾客手中→点击送达
D.送到顾客手中→报备更改地址→点击送达
第6题
A.餐品未送到顾客手中偶尔点击几次也无妨
B.按照流程操作并在时限内送到顾客手中,之后再点击已送达
C.为了多接单,在餐品未送到顾客手中的情况下直接点击已送达
第7题
A.直接选择:妥投,备注:客户已签收
B.工单给站点,要求站点尽快操作妥投
C.直接选择:妥投,备注:客户已签收,系统未操作妥投
D.选择:跟进中,备注:已联系客户,客户表示已签收,已通知站点操作妥投(或已通知站点更新物流信息)
第8题
A.100% 按照流程操作并在时限内送到顾客手中,之后再点击已送达
B.0% 餐点未送到顾客手中偶尔点击几次也无妨
C.0% 为了多接单,在餐点未送到顾客手中的情况下直接点击已送达
D.配送行业强调运力先行,排班动作须前置,建议排班前置多久完成
第9题
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