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[单选题]

在旅游服务过程中,我们会遇到各种各样的情况,应对的要义,主要是遵循___的原则()

A.幽默

B.妙语

C.灵活

D.投诉

答案
C、灵活
更多“在旅游服务过程中,我们会遇到各种各样的情况,应对的要义,主要是遵循___的原则()”相关的问题

第1题

在儿童行为实践过程中,会遇到各种各样的问题,教师应当完全帮助儿童处理。()

在儿童行为实践过程中,会遇到各种各样的问题,教师应当完全帮助儿童处理。()

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第2题

人们经常会遇到各种各样的挫折,有的人积极面对,有的人消极应付。下面哪些应对方式是积极的?()

A.否定

B.升华

C.幽默

D.退行

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第3题

心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有灵活的应变能力。()

心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有灵活的应变能力。()

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第4题

在遇到复杂的提问时,()往往是第一位的。

A.幽默

B.严肃

C.优雅

D.灵活

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第5题

客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括()。

A.第一责任原则

B.主动应对原则

C.及时处理原则

D.无利害原则

E.重大事项报告原则

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第6题

每个人都会遇到各种各样的心理问题,我们要学会各种应对能力和主动寻求帮助。
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第7题

服务人员遇到客户投诉时,应遵循的总体原则有()

A.主动原则

B.隔离原则

C.冷静原则

D.中立原则

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第8题

我们在处理旅游投诉的时候一般应当遵循以下原则()。

A.心存感激原则

B.耐心细致原则

C.全部满足原则

D.快速高效原则

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第9题

在投诉处理过程中,遵循“()原则”体现差异化服务。
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第10题

处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向客户表示歉意,这就表示我们向客户主动认错()
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第11题

在处置突发事件过程中,常常会遇到群众生命安全受到威胁的情形,这个时候我们要首先遵循()的原则

A.依法办事,合理处置

B.统一领导,分级负责

C.以人为本,生命至上

D.内紧外松,处控结合

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