A.可发短信0000至10086进行查询与退订此业务
B.通过短信营业厅相关指令取消
C.拨打SP的客服电话进行退订
D.通过网上营业厅进入已定制SP业务退订中取消
第2题
A.按条计费的点播类服务,用户不点播,就不会收取信息费,无需退订
B.对于包月计费的定制类服务,可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
C.发短信指令退订方式:发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务,根据回复提示操作即可。退订指令免费
D.停机自动退订
第3题
A.按条计费的点播类服务,用户不点播,就不会收取信息费,无需退订
B.对于包月计费的定制类服务,可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
C.发短信指令退订方式:发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务,根据回复提示操作即可。退订指令免费
D.停机自动退订
第4题
A.10086短信 :发送短信0000或00000到10086709或10086查询、取消已开通的梦网短信、WAP、彩信业务
B.10086人工:拨打10086人工办理查询、取消梦网业务
C.网站:登陆广东移动WEB网站、移动梦网WEB网站移动梦网wap网站查询、取消梦网业务
D.sp接入号:发送0000或00000到指定sp端口查询或取消指定sp的短信业务;(上行短信费按各品牌网内短信资费标准收取)
第6题
A.前台可通过订购SP业务受理取消
B.引导客户发送短信0000至10086,根据提示选择退订
C.提交协同工单小组受理取消
第7题
A.可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务,也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。
B.除SP提供的退订方法外,客户均可使用统一退订指令退订服务,使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。
C.手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消,由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。
D.登陆山东移动梦网网站(WWW.SD.MONTERNET.COM)取消。
第8题
A.前台可通过订购SP业务受理取消
B.引导客户发送短信0000至10086,根据提示选择退订
C.提交协同工单小组受理取消
第10题
A. 可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务,也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。
B. 除SP提供的退订方法外,客户均可使用统一退订指令退订服务,使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。
C. 手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消,由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。
D. 登陆山东移动梦网网站(WWW.SD.MONTERNET.COM)取消。
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