A.制定护理方案、制作护理卡
B.为顾客做深层清洁
C.经常与顾客电话聊天
D.节假日给顾客发送贺卡
第1题
A.顾客产品的购买情况
B.顾客的消费层次
C.顾客的个人爱好
D.护理概况
第2题
C.顾客的个人喜好
第3题
第4题
A.美容师
B.销售
C.家属
D.店长
第5题
A.家属
B.店长
C.销售
D.顾客
第6题
A.涉及初级知识以外的皮肤问题
B.过多地向高级美容师询问问题
C.了解商一级的美容知识,以免混淆现有知识
D.了解皮肤病方面的知识
第7题
美容师指导顾客掌握家庭美容护理方法时,不需()
A.解释护理效果的个体差异
B.自我护理要点
C.掌握自我护理方法
D.明确季节护理差异
第8题
A.让顾客感受到自己受到尊重
B.体现个性服务,让顾客对美容护理树立信心
C.帮助美容师制订正确的护理方案
D.让顾客全面了解自己的皮肤
第9题
C.帮助美容师制定正确的护理方案
第10题
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