以下哪些属于投诉判定要素（）

A.不可降情况

B.损失

C.时效

D.品质部门判定

A.不可降情况

B.损失

C.影响

D.品质部门判定

A.不可降情况

B.损失

C.影响

D.品质部门判定

A.质量部负责收集确定投诉信息、投诉类别；负责监控程序实施，反馈意见和建议

B.质量部负责判定投诉责任部门

C.生产部负责督导参与样品和原因分析，评审行动计划

D.生产部负责通知质量部投诉质量原因，提供判定依据

A.相线与零线的判定

B. 交流电与直流电的判定

C. 直流电正负极的判定

D. 正负极接地的判定

A.品质管理部

B. 部门负责人

C. 装修管理员

D. 政府执法部门

A.记录投诉内容

B.判定投诉是否成立

C.确定投诉处理责任部门

D.提出处理方案

A.确定建筑或场所类别。

B.确定该建筑或场所是否存在综合判定要素的情形。

C.确定该建筑或场所是否存在综合判定要素的数量。

D.符合直接判定、综合判定规定判定为重大火灾隐患的，单位应及时上报辖区公安机关消防机构。

A.利用指北针判定

B.利用北极星判定

C.利用太阳和手表判定

D.利用地物特征判定

处理客户投诉时首先应（）

A.判定投诉是否成立

B.确定投诉处理责任部门

C.记录投诉内容

D.提交主管领导

A.利用指南针判定

B.利用北极星判定

C.利用太阳和手表判定

D.利用地物特征判定