A.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
B.刷工作票让乘客出站
C.发售一张0元出站票,乘客出站
D.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
第1题
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
C.刷工作票让乘客出站
D.发售一张0元出站票,乘客出站
第2题
A.原票收回,刷车站工作票放行。
B.原票不回收,刷车站工作票放行。
C.按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站。
D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
第3题
A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站
B.单程票超时收取路网最高乘车费用
C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站
第5题
A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站
B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站
C.收取4元,发售付费出站费,收回原票
D.发售免费出站票,收回原票
第7题
A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线
B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡
C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡
D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站
第8题
A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线
B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡
C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡
D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站
第9题
A.乘客持卡面完好无法分析的单程票不能正常出站时
B.乘客持无进站记录的单程票不能正常出站时
C.乘客持人为损坏单程票不能正常出站时
D.乘客因丢失单程票不能正常出站时
第10题
A.针对无法正常进闸的乘客.从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡;
B.针对无法正常出闸的乘客.引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡;
C.无票.持无效票、单程票损坏须出站的乘客按线网最高票价,用《乘客票务事务处理单》手工补票后边门出站;
D.对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客.直接引导其从边门出站;
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