下列属于触点服务中行为规范内容的是（）

A.仪容仪表规范

B.微笑服务

C.主动提供帮助

D.人过地净

A.仪容仪表规范

B.微笑服务

C.人过地净

D.主动提供帮助

A.总值班情况

B. 服务前台

C. 安全员夜间工作状况

D. 交接班记录

A.仪容仪表规范

B.微笑服务随手关门

C.主动提供帮助人过地净

D.早来晚走

A.来有迎声、走有送声、微笑服务

B.来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递

C.来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范

D.来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范

A.三声服务、微笑服务

B.主动推荐、三声服务

C.主动迎宾、微笑服务

A.人过地净

B.见面微笑

C.主动提供帮助

D.装修巡查

A.功能服务

B.心理服务

C.个性化服务

D.主动服务

A.严禁私自放行车辆

B.严禁与司乘人员吵闹、殴打、侮辱或使用服务忌语

C.严禁贪污、挪用通行费票款

D.严禁擅离岗位

A.热情、主动、周到

B.礼貌待客、微笑服务

C.热情待客、用心服务

D.细心待客、耐心服务

A.主动服务

B.积极服务

C.认真服务

D.细心服务