服务专员绩效考核项目包含（）

A.102.5

B.103

C.104.5

D.106

A.月度得分=劳动纪律考核得分X工作任务指标考核得分

B.月度得分=劳动纪律考核得分-工作任务指标考核得分

C.月度得分=工作任务指标考核得分-劳动纪律考核得分

D.月度得分=工作任务指标考核得分+劳动纪律考核得分

A.考核得分=集团公司利润目标得分×权重+部门重点工作得分×权重+服务满意度得分×权重+党建得分×权重-约束性指标扣分

B.考核得分=集团公司利润目标得分×权重+部门重点工作得分×权重+服务满意度得分×权重-考核扣分

C.考核得分=成本（费用）得分×权重+部门重点工作得分×权重+服务满意度得分×权重-考核扣分

D.考核得分=成本（费用）得分×权重+部门重点工作得分×权重+服务满意度得分×权重-约束性指标扣分

A.工作任务积分

B.综合评价得分

C.工作任务积分和综合评价得分

D.工作任务积分、综合评价得分和减项指标得分

A.基础考核得分

B.绩效考核得分

C.综合考核得分

D.计价考核得分

A.基本业务指标

B.领导打分

C.特别绩效加分

D.员工互评

A.基本业务指标

B.领导打分

C.特别绩效加分

D.员工互评

A.基本业务指标

B.领导打分

C.特别绩效加分

D.员工互评

A.利润得分

B.人工成本利润率得分

C.人工成本得分

D.党建得分

A.综合撤保率

B.网点活动率

C.日常工作综合考评得分

D.人员达标率

A.综合撤保率

B.网点活动率

C.日常工作综合考评得分

D.回访成功率