A.在电话中不能给顾客任何压力
B.通话结束时,要等顾客先挂断电话
C.只要顾客同意有时间来店看看就可以,不用确定具体时间
D.为提高效率,电话接通后就应该直奔主题,邀约到店
第1题
A.呼出电话前要事先准备好沟通的内容
B.结束通话时,要等客户先挂断电话,销售人员再挂电话
C.在电话沟通中,不必要用姓氏称呼客户
D.电话沟通中,语速要尽量快以节省客户时间
第2题
A.与顾客礼貌道别并主动挂断电话
B.铃声响三次之内接听电话
C.待顾客挂断电话后再挂电话
D.接听电话后主动告知顾客经销店店名、部门、接听人职务、姓名
第4题
A.须等客户先挂断电话后再挂电话
B.强行挂断电话
C.比客户先挂断电话
D.0
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!