关于特殊客户群体、产品的调额需求，下列说法错误的是（）

关于“客户为尊”，下列说法不正确的是()

A 洞察客户的需求，努力完全满足

B 对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求

C 通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜

D 以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务

A.加大优质客户营销力度，提高优质客户优质授信业务审批效率

B.有效控制风险

C.推动客户营销，扩大客户范围

D.提升现有客户群体对华夏银行的忠诚度

下列关于个人理财产品在销售中的注意事项说法错误的是（）。

A.一般而言．商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行，也可以通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估

B.销售人员应在了解客户年龄、职业、资金来源等基本情况以及客户的理财需求的基础上．客观地对客户风险承受能力进行评估

C.对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户，也应由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认

D.商业银行应该禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

A.通过调查客户账户资金划付、调阅支付凭证、信贷资金流向分析及审核有关合同附件等方法重点检查客户是否按约定用途使用资金

B.贷款发放如采用贷款人受托支付方式，信息来源包括《受托支付申请书》、汇款凭证、账户流水、贷款购买标的(如原材料、机器设备等)

C.对于借款人自主支付方式下，信贷资金划转至他行同名账户的，管户客户经理应要求客户提供转至他行后的银行对账单、资金转出凭证等

D.辅调客户经理应在检查完成后填写首次跟踪检查表或首次跟踪检查报告

下列关于客户需求调查相关说法不正确的是（）。

A.理财业务的出发点是客户需求

B.商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层

C.商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪

D.商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求

A.持续汇报

B.监控流向

C.控制来源

D.跟踪监测

A.客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求

B. 货源需求是利润需求的基础和保证

C. 零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客

D. 卷烟零售客户经营的主体的产品

A.增额红利由年度红利、特殊增额红利和持续交费奖励红利三部分组成

B.年度红利每年采用复利法将红利以一定的比例增加至保险金额

C.特殊增额红利只在一些特殊情况下将红利一次性地增加至保险金额

D.持续交费奖励红利以红利方式奖励持续交费至保险事故发生的优质客户

在单个客户授信限额管理中，商业银行对客户进行信用评级后．首要工作是确定客户的（）。

A.最低债务承受额

B.最高债务承受额

C.平均债务承受额

D.以上均不正确