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根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系（2015年）》，（）主要提供与计算机终端相关现场服务的工程师

A.事件经理

B.一线支持人员

C.二线支持人员

D.三线支持人员

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二线支持人员
发布时间：2022-04-05
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第1题

（）是IT软件资产维护管理工作的责任主体，信息运维部门遵照《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》及《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》中所明确的职责、流程及表单等相关要求执行

A.信息运维部门

B.公司信息中心

C.公司信息部

D.信息运维管理部门

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第2题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系（2015年）》，公司信息运维服务体系注重运维服务全生命周期管理，借鉴电网生产运行调度思路，结合自身实际条件，建立 “网省调度，三线服务”的运维模式（）
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第3题

是IT硬件资产维护管理工作的责任主体，信息运维部门遵照《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》及《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》中所明确的职责、流程及表单等相关要求执行（）

A.信息运维部门

B.公司信息中心

C.公司信息部

D.信息运维管理部门

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第4题

退运后的IT软件资产，统一纳入待分配的IT软件资产库（含回收的License）进行管理。如果退运后的IT软件资产达到中所规定的报废条件，则由信息管理部门根据资产报废的管理权限，会同财务部门审核通过后，由信息运维部门遵照《中国南方电网有限责任公司资产处置管理细则》的相关要求执行IT软件资产的报废操作（）

A.中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法

B.中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法

C.中国南方电网有限责任公司资产台账管理办法

D.中国南方电网有限责任公司无形资产管理办法

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第5题

IT硬件资产验收通过后，信息运维部门严格按照相关要求，完成IT硬件资产的登记，形成IT硬件资产台账的建立及维护，同时在资产管理相关系统中完成IT硬件资产信息的录入（）

A.中国南方电网有限责任公司资产台账管理办法

B.中国南方电网有限责任公司固定资产管理办法

C.中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法

D.中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法

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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系》，运维管理包括日常维护管理、、系统优化和运维管控业务事项（）

A.缺陷管理

B.巡检管理

C.故障管理

D.运维资源管理

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第7题

退运后的IT硬件资产，统一纳入待分配IT硬件资产库进行管理。如果退运后的IT硬件资产达到中所规定的报废条件，则由信息管理部门根据资产报废的管理权限，会同财务部门审核通过后，由信息运维部门遵照《中国南方电网有限责任公司资产处置管理细则》的相关要求执行IT硬件资产的报废操作（）

A.中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法

B.国南方电网有限责任公司固定资产管理办法

C.中国南方电网有限责任公司资产台账管理办法

D.中国南方电网有限责任公司无形资产管理办法

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系（2015年）》，运维管理包括日常维护管理、（）、系统优化和运维管控业务事项。

A.缺陷管理

B.巡检管理

C.故障管理

D.运维资源管理

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第9题

依据《中国南方电网有限责任公司IT资产管理办法》（Q/CSG218002—2018）第（）

A.资产管理

B.运维

C.信息运维

D.使用与保管

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系（2015年）》，（）是对信息系统运行方式的统一规划，对信息运维资源的统筹管理与统一分配，并对运行方式有较大影响的运维操作方案的统一管理

A.运行方式管理

B.调度管理

C.运维管理

D.服务管理

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