未在快件主面单上盖“签单返还”章、未在留言中注明回单单号、未在回单信封上填写快件主单号,导致回单延误或遗失的,由发件网点承担相应损失,总部将不予受理此类相关事宜；如需总部协助查询的,对发件网点处以100元/票的罚款（）

A.50

B.100

C.200

D.500

A．对需要签回单的快件需要在主快件面单上盖签单返回章

B．对需要签回单的快件不需要在主快件面单上盖签单返回章

C．派件网点发现需要签回单的货物没回单时,应及时通知问题件给发件网点

D．派件网点发现需要签回单的货物没回单时,直接派送就好了,无需承担签单返回遗失责任

A.上门派件时间超出快件承诺时效

B.投诉工单以时效类工单结束

C.未在班次结束时间+2小时15分内派件

D.未在当班次内派送

A.纸质签单返还:8元/单

B.纸质签单返还:7元/单

C.电子签单返还:6元/单

D.电子签单返还:5元/单

A.5%

B.80%

C.70%

D.85%

A．快件发出15天内

B．快件签收15天内

C．快件发出7天内

D．快件签收7天内

A.签单返还回签时间为1个自然日

B.签单返还业务特殊操作要求必须备注在回单运单的备注栏内

C.签回单过程如遇异常需及时上报仓管发起工单报备

D.签单返还业务特殊操作要求必须备注在快件运单的备注栏内

A.中国内地地区互寄快件：人民币5元/票

B.中国内地地区寄往香港、澳门地区的快件：人民币10元/票

C.签单返还个性化验收功能10元/票。（包含：签单返还服务费5元+验货服务费5元）

D.签单返还个性化验收功能5元/票

A.处罚不返还

B.不予处理但对派件网点记率一票

C.承担50%责任

D.处罚100不返还