A.工作时披头散发
B.工作时按照乘务员的发型要求梳理
C.不得梳各种怪异发型
D.只允许染成自然的黑色
第1题
A.旅客是上帝,无论旅客怎么做,只要让旅客不满意,铁路旅客运输服务人员都应该说对不起
B.旅客永远是对的,因此,铁路旅客运输服务人员应将对不起作为口头禅
C.对不起是对方为自己做出一些善意言行以后,自己的言辞上所作的一种情感回报
D.对不起不是责任的划分,只是铁路旅客运输服务人员对旅客歉意的表达
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