A.02类商品发票丢失少件
B.09类其他问题
C.03类破损
第2题
A.高危投诉延误类/非京责延误
B.配送/异常/超时效催单
C.高危投诉/延误类/时效内佳单
D.高危投诉/丢失类/物流停滞丢失
第8题
A.发票问题、商品质量问题,2019年11月18日后上述理由可以选择
B.缺货、未按约定时间,2019年11月19日后上述理由可以选择
C.商品错发、漏发、破损,2019年11月16日后上述理由可以选择
第9题
A.商家表示不提供发票
B.商家表示是特价商品,无法提供发票
C.商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用
D.只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票
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