（车物）非三方通话情况下接到派工后，查勘人员需在（）分钟内与客户联系

A.5

B. 8

C. 10

D. 15

A.5

B.8

C.10

D.15

A.非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度

B.无条件服从派工，严禁拖延推脱

C.7天24小时现场查勘救援

D.事故现场太远，可以让客户自行拍照

A.查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况

B.查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回

C.查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘

D.查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况

A.24

B.48

C.72

D.12

A.查勘应提供7天×24小时服务

B.接到95585调度派工后，查勘人员应在3分钟内与客户取得联系

C.市区内30分钟内到达现场，非市区原则上应在60分钟内到达现场。不能按时到达的，应在约定的时间前主动联系客户，说明情况

查勘定损人员接到派工后，应在15分钟内与客户联系。()

A.对于单方事故,查勘人员应尽快赶到第一现场查勘

B.接派工后10分钟内与客户取得联系

C.接派工后5分钟内与客户取得联系

D.如果事故现场与车损明显不相吻合,应认真分析,排除疑点