A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
第1题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据____使用空调。
A.季节气候
B.天气情况
C.乘客需求
D.自己需求
第5题
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
第7题
A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.尊重乘客乘车选择
C.要求乘客乘自己的车
D.与抢客车辆驾驶员据理力争
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