A.案例处理
B.案件处理
C.新开客户
D.审查处理
第1题
A.点击头像—点击我的团队—选择对应项目—点击添加成员—填写成员名字和手机—点击提交
B.点击头像—点击我的团队—选择对应项目—点击添加成员—填写成员名字—点击提交
C.点击头像—点击我的团队—点击添加成员—填写成员名字和手机—点击提交
第4题
A.返回
B.退出
C.人工通过
D.提交
第5题
A.人工添加
B.客户识别
C.调查结论
D.审查处理
第7题
A.点击加入已有店铺—选择下方需要加入的店铺—填写申请理由—提交—添加店铺
B.添加店铺—点击加入已有店铺—选择下方需要加入的店铺—填写申请理由—提交
C.点击加入已有店铺—添加店铺—选择下方需要加入的店铺—填写申请理由—提交
D.添加店铺—选择下方需要加入的店铺—点击加入已有店铺—填写申请理由—提交
第9题
A.点击确定提交表单后,会自动转接至人工客服,为了更快转接至 人工客服,可以多提交几次
B.在填写表单的时候,订单号无法复制的,必须手动输入
C.表单信息有误,可点击【返回】按钮,核实后重新填写
D.若因表单填写错误导致客户投诉,会被视为有责投诉,驾驶员需承担相应责任
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