对于工厂售后维修人员鉴定在“三包”服务范围内的退换残机，门店课长根据售后鉴定结果，由门店服务台建档人员建同、异型号退换货档，并备注残机故障原因（）

A.工厂外部维修单位

B.工厂内部维修部门

C.内部检查单位人员

D.外部检查单位人员

A.销售人员

B.维修人员

C.售后人员

D.管理人员

A.售后现场维修流程

B.客退维修流程

C.售后备件管理流程

D.培训管理流程

A．包退

B．包换

C．包保养

D．包维修

A.产品知识

B.维修技能

C.服务意识

D.行为规范

A.服务顾问

B.管理人员

C.间接人员

D.维修技师

A.全面负责事业部作为责任主体阶段的售后维修管理工作

B.在事业部作为责任主体阶段承担售后维修工作连带责任

C.在事业部作为责任主体阶段负责审批超保报修与售后维修系统强制闭合

D.负责审批授权范围内的维修方案及费用

E.负责保修办人员的考核

F.在事业部作为责任主体阶段负责选择第三方维修单位，并签定第三方售后维修合同

A.售后事业部订单为用户下单产生，对于无需服务的售后事业部订单，沟通用户自行取消，中心人员无法取消

B.售后事业部的订单为用户预付费订单，不分保内外，服务范围内免费，正常销单即可结算

C.售后事业部的订单，无需服务的用户，可以在将订单往后另约180天

D.网点带单的是售后事业部订单的重要来源之一