A.免费维修
B.告知用户自己维修
C.通过增值服务进行维修
D.智慧家庭工程师不处理
第1题
POS机具出现故障时,应如何处理()
A.POS操作员通知电工拆开维修
B.通知银联上门维修
C.自行拆开维修
D.送电器维修门市维修
第8题
A.继续作业直至维修完成
B.告知服务顾问并转告顾客之后继续操作
C.先做完快修项目,系统先做关钟处理, 并转交其他班组维修,防止快修超时
D.转交其他班组
第9题
A.用户购买的智能家居设备,五星工程师免费上门协助调试1次
B.用户购买的智能家居设备,五星工程师免费上门协助调试2次
C.用户从非电信渠道购买的智能家居设备,工程师负责安装、调试
D.用户从非电信渠道购买的智能家居设备,工程师仅负责调试
第10题
A.用户购买的智能家居设备,五星工程师免费上门协助调试1次
B.用户购买的智能家居设备,五星工程师免费上门协助调试2次
C.用户从非电信渠道购买的智能家居设备,工程师负责安装、调试
D.用户从非电信渠道购买的智能家居设备,工程师仅负责调试
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