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[多选题]

以下关于贝壳的标签和指标,对应正确的是()

A.圈内口碑前10%——经纪人合作评价

B.客户推荐前10%——C2B评价和客诉量 (量*率)

C.业务精英前10%——业绩GMV

D.行业新星—在加入平台7个月以内的新人中,贝壳分总分城市排名前10%

答案
ABD
更多“以下关于贝壳的标签和指标,对应正确的是()”相关的问题

第1题

经纪人张明对于贝壳分感兴趣,他向师父王丽请教,以下关于贝壳分的评估维度,王丽讲解正确的有()

A.基础素质

B.平台合作度

C.品质评价

D.带看转化

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第2题

关于贝壳注册的说法正确的是()

A.Link里提供经纪人专属的贝壳推荐二维码

B.客户用手机扫描经纪人的专属的贝壳推荐二维码下载贝壳APP即可完成拉新操作

C.客户扫描经纪人的专属的贝壳推荐二维码下载贝壳APP后还需登录才算完成拉新操作

D.注册过链家的手机号,不能完成贝壳拉新操作

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第3题

关于贝壳注册的说法正确的是()

A.Link里提供经纪人专属的贝壳推荐二维码

B.客户用手机扫描经纪人的专属的贝壳推荐二维码下载贝壳APP即可完成拉新操作

C.客户扫描经纪人的专属的贝壳推荐二维码下载贝壳APP后还需登录才算完成拉新操作

D.注册过链家的手机号,不能完成贝壳拉新操作

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第4题

在进行贝壳分培训时,经纪人想知道自己有几个闭环带看。他本月的表现如下:带看10次,3次只有客户评价,5次只有经纪人评价,2次有客户评价和经纪人评价()

A.2个

B.3个

C.5个

D.10个

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第5题

关于NTS的满意度评价渠道,下列说法正确的()

A.Link/A+ push 渠道:只支持经纪人在评价环节推送消息

B.短信渠道:支持经纪人/客户/业主,评价环节,系统发送评价短信链接,点击评价

C.链家/贝壳 APP 渠道:点击评价支持客户/业主,下载 APP 并绑定交易,在流程页面进行评价

D.链家/贝壳 APP 渠道:点击评价支持客户/业主/经纪人,下载 APP 并绑定交易,在流程页面进行评价

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第6题

以下节点为品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决使用者投诉,贝壳客户会介入的节点,哪几项是不正确的()

A.客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结

B.客诉转交品牌或门店重复来电>2次

C.贝壳客服做投诉满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳

D.工商、消协、媒体等第三方回馈到贝壳客服的投诉

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第7题

运力专员的总绩效奖金公式是()

A.业绩指标+服务品质+主观评价

B.完单率+差评率+客诉率+超时率+主观评价

C.完单量+差评率+客诉率+超时率

D.业绩指标+服装审核通过率+差评率+推动执行

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第8题

下列关于门店口碑互评的说法正确的是()

A.门店互评是对近期合作过的同事/门店进行评价

B.是对他店及他店经纪人进行评价,不可评价自己或本门店经纪人

C.可以评价自己或本门店经纪人

D.S不可以被评价

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第9题

贝壳平台开展12月超级经纪人激励活动;项目一400/IM转化率前三名经纪人,有海量贝壳币;项目二月带看量前五名经纪人,可获得神秘大礼包;项目三贝壳拉新量前10名经纪人,可获得圣诞大大大礼包。以下行为属于违规行为的是()

A.经纪人王宁为提高400转化率,指使无购房/租房需求的朋友通过展位400与他产生交互行为

B.经纪人钟丽燕为增加贝壳拉新量,通过某宝渠道,使用虚拟电话等违规手段进行注册,并产生了大量拉新数据

C.经纪人小六带看客户后,第一时间介绍贝壳APP的优势,并成功进行了客户渗透

D.经纪人小甜甜带客户看了5套房源,同店经纪人小胡全程陪看,为了带看量,小甜甜将客户信息分享给小胡,两人同时录入了客户,并分两次带看录入系统

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第10题

下列关于门店口碑互评的说法正确的有()

A.门店互评是对近期合作过的同事/门店进行评价

B.是对他店及他店经纪人进行评价,不可评价自己或本门店经纪人

C.可以评价自己或本门店经纪人

D.S也可以被评价

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