A.2
B.3
C.4
D.5
第2题
A.来样须为可参照的实物石块、大理石、竞品样板,0.5公斤以上样漆
B.来样面积不小于10平方厘米
C.不建议以甲方或竞品来样为标准制作,仅供参考
D.电脑来样图片和墙皮一律不接收,特殊情况需报技术部工程师审批
E.区域经理来样必须交给各区域助理或样板样漆主管,不可私自寄送来样给调色组
第3题
A.接手该项目的区域经理需提供361度极致服务
B.协助客户调色打样,样板样漆申请服务,现场调色打板服务
C.进行项目过程管理,完工验收
D.跨区域项目如出现客诉,当地服务区域经理需根据361服务标准及时响应,全力协助进行客诉处理
第4题
A.接到申请(一般要求提前3天申请),了解样板种类、要求到达时间
B.根据样板制作面积,核算样漆数量,提供对应的材料配套体系
C.第一时间到场,根据现场基层情况,提出施工建议
D.核对材料数量,对样板制作时间提出合理建议
E.根据业主对样板制作的要求,提出建议供客户选择
F.客户对技服人员的打样质量进行效果考评
第6题
A.提供原样或参考样块
B.如使用天然木皮,一般需要染色,木皮染色需要5~7天的时间周期
C.木单板分为开放漆和封闭漆,工序上开放漆需要做开放底漆,而封闭期需要做2遍底漆使油漆完全遮盖
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