A.附近营业厅
B.10010热线
C.微信营业厅
D.短信
第3题
王卡会员描述正确的是()
A.产品资费:0元
B.合约有效期:12个月
C.线上渠道(如10010)可免费退订,线下渠道(如实体营业厅)需收取3元违约金
D.订购超级会员的用户默认订购王卡会员,且享受更高权益
第6题
A.可以通过BSS系统操作退订
B.发送短信指令到短信指令到短信端口:10010申请退订
C.发送短信指令到短信指令到短信端口:1065599799 申请退订
D.手机营业厅
第7题
A.办理次月生效的联通PLUS会员,可以短厅办理,可以手厅办理
B.领用联通PLUS会员中的热门VIP,不能拨打10010办理,可以手厅办理
C.退订已订购的联通PLUS黄金会员月卡,不能短厅办理,可以手厅办理
D.用户可拨打10010查询联通PLUS会员的特权使用情况
第8题
A.网上营业厅:登录网厅-办业务(业务办理)-手机用户-选择3G流量包办理,按需求点击订购/退订
B.短信营业厅:用户可免费发送相应短信指令至10010
C.10010热线:BSS系统--服务优惠变更界面受理开通/取消
D.手机营业厅:登录手厅-业务办理-选择3G流量包办理,按需求点击订购/退订
第10题
A.登录联通手机营业厅—我的—我已订购—附加产品,选择加速宝,点击我要退订
B.手机营业厅-服务-查询-我已订购-附加产品选择加速宝,点击我要退订
C.拨打10010进行电话退订
D.携带身份证件到线下营业厅进行产品退订
E.王卡助手公众号人工客服办理退订
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