更多“对于事实清楚、争议情况简单的客户投诉,应当自收到投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人;情况复杂的,经本级相关部门协商并报分管领导同意,可以延长至25日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经上级公…”相关的问题
第1题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至日()
A.30 15
B.15 30
C.30 30
D.15 15
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第2题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,正确于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起5日内作出处理决定并告知投诉人()
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第3题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法)的规定,银行保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人;情况复杂的可以延长至30日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,可以再延长30日()
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第4题
银行业保险机构应当依照相关法律法规、合同约定、公平公正作出处理决定,对于事清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人
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第5题
银行业保险机构应当依照相关法律法规、合同约定、公平公正作出处理决定,对于事清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人
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第6题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长日()
A.7;15;30
B.10;15;30
C.15;30;15
D.15;30;30
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第7题
对于简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日。
A、5 15
B、15 30
C、10 30
D、10 20
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第8题
保险公司应建立完善的大病保险业务投诉处理机制,对于事实清楚、争议情况简单的投诉,保险公司应自受理之日起()工作日内做出处理决定,对于情况复杂的投诉,应当自受理之日起()内做出处理决定
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第9题
保险公司应建立完善的大病保险业务投诉处理机制,对于事实清楚、争议情况简单的投诉,保险公司应自受理之日起()工作日内做出处理决定,对于情况复杂的投诉,应当自受理之日起()内做出处理决定
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第10题
对于城乡居民大病保险客户投诉,事实清楚、争议情况简单的,应自受理之日起()个工作日内做出处理决定,对于情况复杂的,应当自受理之日起()日内做出处理决定
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