A.告知顾客拉客现象商场是不允许的,感谢顾客反馈,经核实将进行考核处理
B.告知顾客拉客现象商场无法管理,拒绝顾客反馈
C.告知顾客拉客现象商场是不允许的,但是商场无法管理该现象
D.告知顾客拉客现象商场是不允许的,让顾客理解营业员销售行为
第1题
A.管理人员跟踪过的50名顾客
B.上午在商场停车的顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
第2题
A.管理人员跟踪过的50顾客
B.上午在商场停车的顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
第3题
A.管理人员跟踪过的50名顾客
B.上午在商场停车的顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
第6题
第7题
A.安全,经常这么操作
B.<
C.r />在商场购物使用信用卡时,可以请营业员代替自己去刷卡,这种做法安全吗
D.安全,经常这么操作
E.不安全,账号也是非常重要的信息
第8题
第10题
商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够,最恰当的说法是()
A.“购物时你应该先计划。”
B.“不行就退掉一些。”
C.“您看,哪些东西不急着用?”
D.“东西先放在这儿,你回去取钱吧!”
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