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客服管家负责定期巡查公共区域、空置房、出租房等，监督现场品质状况，发现问题及时落实（），跟进整改进度并反馈

A.整改措施

B.整改期限

C.责任部门

D.责任人

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C、责任部门
发布时间：2022-03-24
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第1题

客服管家每月需对空置房巡查（）次，定期归档空置房《工作巡查表》

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

管家/客服巡查频次依据（）执行《公共区域巡查工作指引》

A.《区域巡查工作指引》

B.《巡查工作指引》

C.《公共巡查指引》

D.《公共区域巡查指引》

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第3题

客服管家每周对空置房区域内的空置房进行至少2次的全覆盖巡查，巡查实施情况体现在《管家工作日志表》（）
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第4题

《XLMGW-WI-KF-34空置房管理工作流程》客服管家每月至少巡查空置房（）

A.2次

B.2次以上

C.1次

D.4次

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第5题

客服管家每月一次对空置房进行检查，并填写《空置房巡查记录表》（）
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第6题

管家：为主要空置房管理责任人，负责所辖区域空置房的日常巡查、管理，以及室内问题的记录、协调与跟进（）
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第7题

管家负责对所管辖区域的空置房进行登记建档，明确房号、时间、面积、钥匙数目等，编制（），空置房使用状况发生变动应及时更新

A.《空置房登记表》

B.《管家工作记录表》

C.《空置房服务工作记录表》

D.《空置房巡查记录表》

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第8题

管家日常巡查区域包括（）

A.公区巡查

B.户内巡查

C.装修巡查

D.空置房巡查

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第9题

客服管家巡查主要包括对（）区域内的消防、安全、工程、保洁、绿化、秩序、设施设备、空置房、装饰装修和对客信息等内容进行巡回检查

A.公共

B.园区

C.所管

D.负责

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第10题

楼层管理客服管家巡查每周覆盖（）次，空置房管理客服管家巡查每月覆盖（）次

A.1、2

B.2、2

C.2、1

D.2、3

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